Политика конфиденциальности

Дата обновления: 11 мая 2026

1. Оператор персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» (для пользователей из Российской Федерации), UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) и Data Protection Act 2018. Оператор зарегистрирован в Великобритании и подпадает под надзор Information Commissioner's Office (ICO).

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: email, номер телефона, имя пользователя.
• Данные об организации клиента: название бизнеса, адрес, ссылки на карточки в онлайн-картах и отзовиках.
• Платёжные данные: обрабатываются провайдерами (ENOT, Stripe, PayPal, CryptoCloud, NOWPayments и др.). Полные реквизиты банковских карт сервисом EVO не хранятся.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещения, источник перехода, метки UTM.
• Cookies и идентификаторы устройства (см. раздел «Cookies и аналитика»).

3. Цели обработки данных

• Оказание услуг и исполнение договорных обязательств (см. Публичная оферта).
• Регистрация и авторизация пользователя в личном кабинете.
• Проведение и подтверждение платежей через подключённых провайдеров.
• Уведомления о статусе заказов, технических работах и обновлениях сервиса.
• Техническая поддержка и обработка обращений пользователей.
• Аналитика использования сервиса для улучшения продукта.
• Безопасность операций, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Исполнение требований применимого законодательства.

4. Cookies и аналитика

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для сохранения сессии пользователя, настроек интерфейса и сбора обезличенной аналитики использования. В аналитических целях могут применяться сервисы Yandex Metrica и Google Analytics. Пользователь может управлять cookies в настройках своего браузера; отключение части cookies может ограничить функциональность сервиса.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах (Supabase, регион ЕС/Paris, дата-центры Hetzner) и обрабатываются с применением организационных и технических мер защиты, включая шифрование передачи (TLS 1.3), контроль доступа на уровне приложения (Row-Level Security), резервное копирование и журналирование действий.

Срок хранения персональных данных определяется целью обработки и не превышает срок, необходимый для исполнения договорных обязательств и требований применимого законодательства. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, и в следующих случаях:

• Платёжным провайдерам — для проведения платежей (ENOT, Stripe, PayPal, CryptoCloud, NOWPayments и другие подключённые системы).
• Поставщикам облачной инфраструктуры (Supabase, Hetzner) — для хранения и обработки данных.
• Сервисам коммуникации (email-провайдеры, мессенджеры) — для отправки уведомлений по запросу пользователя.
• По требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача данных третьим лицам в целях, не указанных в настоящей Политике, без согласия пользователя не допускается.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить доступ к своим персональным данным и сведения об их обработке.
• Потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Потребовать удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством.
• Ограничить обработку данных или возразить против обработки.
• Запросить переносимость данных.
• Отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии.
• Подать жалобу в надзорный орган (Information Commissioner's Office для UK, Роскомнадзор для РФ).

8. Удаление данных

Для удаления учётной записи и связанных персональных данных направьте запрос на support@evo.do с темой «Удаление данных». Запрос обрабатывается в срок до 30 календарных дней. Часть данных может сохраняться в обезличенном виде для исполнения требований финансового и налогового законодательства.

9. Согласие на обработку

Используя сервис EVO, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в указанных целях. Согласие может быть отозвано путём направления запроса на support@evo.do. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, и не ограничивает обработку, основанную на иных законных основаниях.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики публикуется по адресу https://grainee.com/legal/privacy/. При существенных изменениях оператор уведомляет пользователей по электронной почте или через интерфейс сервиса.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: support@evo.do
• Контактная страница: grainee.com/contacts/
• Связанные документы: Публичная оферта, Возврат средств, Реквизиты компании