Публичная оферта

Дата обновления: 18 мая 2026

Настоящий документ является публичной офертой ROVLEX INTERNATIONAL LTD (бренд EVO), Company number 16314439, юридический адрес: 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom (далее — «Исполнитель»), и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») по поводу предоставления услуг сервиса EVO.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программно-аналитическому сервису EVO: мониторинг и аналитика репутации, рост рейтинга на картах и каталогах, управление отзывами.

1.2. Конкретный состав услуг определяется выбранным Заказчиком тарифным планом (см. продукты и тарифы).

2. Заключение договора (акцепт)

2.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком конклюдентных действий: регистрация в сервисе, оформление заказа и/или оплата услуг.

2.2. Заказчик подтверждает ознакомление с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности, условиями возврата и порядком оказания услуг.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость определяется тарифами на evo.do/pricing/. Оплата — предоплата через подключённых платёжных провайдеров.

3.2. При изменении тарифов Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 14 дней. Уже оплаченные периоды не пересчитываются.

3.3. Принимаются: карты МИР/Visa/Mastercard, СБП, криптовалюта (USDT TRC-20, BTC, TON), PayPal. Активные методы отображаются при оформлении.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом, обеспечить техническую поддержку (support@evo.do), соблюдать конфиденциальность данных и исполнять гарантийные обязательства согласно §5.

4.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, использовать сервис по назначению, не нарушать законодательство, обеспечивать сохранность учётных данных и сохранять доступы к Google Business Profile в течение всего периода оказания услуг.

5. Гарантии Исполнителя

5.1. Канон обещания

5.2. По продуктам

Продукт	Что гарантируем	«Выполнено» =
Отзывы на картах	Размещение N отзывов на выбранной площадке в указанный срок	N отзывов опубликованы и видны в публичной выдаче платформы
Рост рейтинга	Достижение target_rating при условии отсутствия негативных отзывов от реальных клиентов в период работы	Средний рейтинг платформы достиг target_rating ± 0,05 на момент финальной проверки
Мониторинг	Доступ к данным площадки на весь оплаченный период	Доступ открыт + данные обновляются ежедневно
Ответы на отзывы	Публикация N ответов в Google Business Profile в указанный срок	N ответов опубликованы и видны; срок течёт с момента OAuth-доступа

5.3. Срок исполнения

Срок рассчитывается в момент оформления заказа (дни days_min — days_max) и фиксируется в подтверждении на email и в Telegram-боте. После оплаты days_max — договорное обязательство Исполнителя.

5.4. Workflow выполнения (5 этапов)

1. День 0 — оплата. Заказ создан, статус pending. В ЛК: days_max и параметры заказа.
2. День 1 — days_min — выполнение. Статус in_progress. Промежуточные результаты трекаются системой.
3. День days_max − 1 — внутренняя проверка. Система снимает snapshot: рейтинг, выполненный объём, негативные отзывы.
4. День days_max — финальная проверка + 4 развилки:
   • A. Выполнено, цель достигнута → отчёт с подтверждением, статус completed.
   • B. Выполнено полностью, цель не достигнута, негатива не было → бесплатная доделка (extending). Заказчик вправе отказаться и выбрать пропорциональный возврат (opt-in).
   • C. Выполнено полностью, в период работы появился негатив → статус negative_interference. Выбор: нейтрализация негатива или пропорциональный возврат.
   • D. Выполнено частично → статус incomplete. Выбор: пропорциональный возврат или бесплатная доделка с новым сроком.
5. День days_max + 14 — закрытие. Если Заказчик не выбрал вариант — заказ закрывается автоматически (completed_by_default). После закрытия возврат невозможен (кроме системной ошибки Исполнителя).

5.5. Обстоятельства непреодолимой силы (9 случаев)

Срок продлевается без активации формулы возврата в следующих случаях:

1. Модерация платформы удалила опубликованные отзывы за TOS-нарушения.
2. Негативные отзывы реальных клиентов снизили средний рейтинг в период работы.
3. Заказчик сменил пароль или отозвал доступ Google Business.
4. Заказчик удалил или переименовал Google Business аккаунт.
5. Платформа пометила карточку и ставит отзывы на ручную модерацию (pre-publish hold).
6. Платформа приостановила приём отзывов в регионе или категории.
7. Заказчик не предоставил OAuth-доступ для продукта «Ответы».
8. Регуляторное действие (РКН, ФАС и др.) заблокировало применяемый инструмент.
9. Заказчик отозвал карточку места с платформы.

5.6. Формула и окно возврата

Подробности: Политика возврата.

5.7. Антифрод

• Один пропорциональный возврат на Заказчика в течение 90 дней; последующие — ручная проверка.
• Возврат более 50% суммы заказа — ручное рассмотрение.
• Умышленное снижение рейтинга со стороны Заказчика — заказ закрывается без возврата.

6. Порядок оказания услуг

Workflow, сроки активации, уведомления и статусы заказа описаны в документе «Порядок оказания услуг».

7. Возврат денежных средств

Подробная политика возврата — в документе «Политика возврата». Формула и окно — в §5.6 настоящей Оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период, в котором возникло основание требования.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность по причинам, перечисленным в §5.5.

9. Конфиденциальность

Условия обработки персональных данных — в Политике конфиденциальности.

10. Срок действия и расторжение

Любая из сторон вправе расторгнуть договор с уведомлением за 14 дней. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении условий Оферты.

11. Изменение условий

Актуальная редакция: https://evo.do/ru/legal/terms/. Продолжение использования сервиса = согласие с изменениями.

12. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров, затем — в судебном порядке по праву Англии и Уэльса.

13. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты: страница компании.